my e-PASS

Aplikasi untuk telepon seluler ditujukan untuk pelanggan lama Nea Attiki Odos (pelanggan e-PASS) dan menyediakan fungsi yang juga tersedia di portal pelanggan online https://cs.attiki-odos.gr.

Aplikasi untuk ponsel mendukung bahasa Yunani dan Inggris dan tersedia untuk sistem operasi iOS dan Android.

Untuk dapat masuk ke Aplikasi Seluler, pengguna harus menjadi pengguna terdaftar di portal pelanggan online.

Saat pengguna masuk ke Aplikasi, layar selamat datang ditampilkan. Layar selamat datang mencakup area login bagi pengguna untuk login tetapi juga memiliki kemampuan untuk memanfaatkan elemen lain yang terkait dengan informasi kontak serta Poin Layanan Pelanggan. Dengan memilih salah satu item, halaman statis disediakan dengan rincian kontak seperti nomor telepon layanan pelanggan dan email layanan pelanggan.

Selain itu, Aplikasi mendukung koneksi berkelanjutan ke layar selamat datang, jika dipilih oleh pengguna.

Selain itu, layar selamat datang mendukung fungsi "lupa kata sandi". Pengguna dapat mengatur ulang kata sandinya jika dia lupa.

Setelah pengguna masuk ke Aplikasi, layar beranda muncul. Layar beranda juga mencakup informasi ringkasan tambahan berikut: kode pelanggan, paket berlangganan tempat pengguna berlangganan, jumlah dan waktu pembayaran terakhir, dan informasi tentang Penerima Kartu Akun dari akun berlangganan.

Dari layar Menu, pengguna dapat mengakses fitur Aplikasi berikut:

1) Lihat detail akun untuk satu atau lebih akun langganan yang terkait dengan pengguna seluler

2) Perpanjangan langganan baik dengan memilih kartu bank baru atau menggunakan kartu bank yang sudah ada

3) Lihat pergerakan akun berlangganan dan pembayaran yang dilakukan dalam 7 hari terakhir

4) Reset kata sandi jika pengguna lupa

5) Ubah kata sandi saat ini

6) Kirim permintaan ke Departemen Layanan Pelanggan menggunakan formulir kontak

7) Lihat kartu bank yang disimpan

8) Lihat Kartu Akun Transceiver dari program berlangganan dan kirimkan pemberitahuan jika ada pencurian/kehilangan

Pengguna Aplikasi juga dapat melakukan pembayaran online menggunakan layanan pengalihan dari penyedia pembayaran mitra.

Setelah informasi dikirimkan dari halaman penyelesaian Aplikasi, pelanggan akan diarahkan ke halaman login penyedia pembayaran untuk memproses permintaan pembayaran

Fitur lain dari Aplikasi ini adalah memungkinkan pengguna untuk melihat pergerakan akun mereka untuk setiap akun langganan yang ditautkan ke pengguna seluler. Informasi yang ditampilkan dalam laporan rekening meliputi transaksi tol, pembayaran rekening, Transponder – Kartu Rekening yang ditetapkan untuk setiap rekening langganan, saldo rekening dan status saldo rekening.

Aplikasi juga mendukung formulir kontak sehingga pengguna Aplikasi dapat memilih dari daftar menu yang telah ditentukan topik yang ingin ia hubungi Layanan Pelanggan.

Aplikasi ini juga mendukung tampilan kartu bank yang disimpan dan kemampuan untuk menghapus kartu bank. Pengguna juga dapat melihat Penerima Kartu Rekening yang ditautkan ke akun langganan dan mengajukan klaim jika terjadi kehilangan/pencurian.

Pengguna dapat memilih bahasa Yunani atau Inggris melalui halaman pengaturan. Halaman pengaturan juga mendukung Ubah Kata Sandi dan menampilkan Ketentuan Penggunaan dan Kebijakan Privasi.